廊坊分公司香河西收费站：国庆期间我在岗  热心帮助暖司乘

国庆假期第二天，香河西收费站广场车流正常。为提升过往司乘通行体验感，香河西收费站在门卫处摆放矿泉水、热水等提供给有需要的过路司乘人员，确保假期期间保障车辆通行快速、提供适需服务解决过往司乘需求。

其间 ，一辆蓝牌货车驶出香河西收费站出口车道停靠在便民服务岗亭附近，在岗值班的服务人员随即询问该司机需要什么帮助， 司机表示车上需要安装ETC，打算咨询一下，并且询问附近有没有休息区，服务人员立刻递过矿泉水，联系安装ETC人员，为司机服务。司机表示感谢并耐心等待办理ETC。

一辆客车司机下车咨询ETC欠费需如何补费，在岗值班人员辅助该司机扫码补费，并指导补费流程。有的小客车需要办理进京证，刚下高速就过来询问哪里可以办理进京证等。面对司乘人员各种求助需求，香河西收费站在岗值班人员始终耐心指导辅助，站好假期岗，做好本职工作，用热情周到的服务帮助每一位遇到困难的司乘消除后顾之忧。