“中秋”“国庆”双节临近,沧州东收费站强化责任担当,依托“强服务、转作风、开新篇”活动,紧盯重点岗位、重点区域、重点时段、重点特情,采用“加减乘除法”精准施策,全力以赴做好双节期间安全服务保障工作,确保司乘平安、畅通出行。
一是加强总体部署,统筹安排做“加”法。双节假期共计8天,群众出行意愿强烈,出行车流呈现上升态势。节前召开部署工作会,根据节日出行需求特点,做好研判预警。制定应对恶劣天气、设备故障、客流激增等应急预案,提升应急处置能力。各岗位加强节日期间的值班值守,将保畅任务层层分解,落实到人,对现有人员进行合理调配,全力做好中秋国庆期间收费站保通保畅工作。
二是提高工作效能,处置流程做“减”法。常态化开展“线上+线下”业务知识培训,使职工能够做到将收费政策理解到位、宣传到位、执行到位,值班领导、收费稽核人员节日期间坚持一线作战,遭遇特情时能够依法依规快速处置,避免拖沓引发舆情。加强计重值守,制定超载车辆联动机制,细化流程、协同配合、快速处置,净化收费秩序与保持站口畅通两手抓。安排专人通过沧州东站路况微信群及时发布路况信息,引导司乘合理规划出行路线或错峰出行。
三是注重队伍建设,提升服务做“乘”法。节前站领导带队对站区环境进行彻底清整,各岗位按照责任区每日打扫,靓化站口形象,提升司乘出行体验。同时积极推进“8式”特色服务,拓宽延伸服务渠道,为司乘提供定制、热情服务。充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,用实际行动感染越来越多的同事加入到志愿服务团队,使“收费站”化身“服务站”。
四是细化各类排查,解决问题做“除”法。组织开展“拉网式”排查,重点对收费设备、通讯设备、计重设备、发电机、供电线路进行全面检查和维护。及时关注职工思想动态,解决职工工作生活中的困难,主动纾解职工思想压力,加强正面宣传引导,妥善化解各类风险隐患。向职工传达分公司廉洁过节提醒函,坚决防止“四风”,做到“八个严禁”,知敬畏、存戒惧、守底线,营造风情气正的节日氛围,坚决杜绝“节日腐败”。
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态
微博
官方微信
头条号
抖音号
快手号