为进一步加强分公司舆情管理,切实提高网络舆情应对处置工作水平,有效防范和化解重大舆情风险,9月26日下午,承秦分公司召开网络舆情风险分析研判会。分公司分管宣传副总经理张志刚主持会议并讲话,办公室、收费管理部、各收费站、隧道管理站主要负责人参加了会议。
会议首先传达了集团公司网络舆情防范与应对培训会议精神,认真学习了集团董广副书记的重要讲话内容。要求各收费站要在中秋、国庆双节来临前迅速将集团会议精神传达至每一名收费员工,切实做好双节期间安全保畅和文明服务工作,营造高速公路良好的舆论环境。
会议对今年以来分公司网络舆情进行全面分析、研判和总结,深度分析研判当前网络舆情风险隐患,并对下一阶段网络舆情工作作出部署。各参会单位结合本单位工作实际,分别就近期出现和潜在的舆情风险进行交流发言,全面排查、梳理存在的舆情风险点。张志刚提出意见,要求对排查出的收费站口绿通减免、U转超时、货车超限超载、大件运输车无证上道、旅游包车减免等可能引发舆情的风险点高度重视,有针对性地开展好舆情防范和处置工作。
会议强调,一要提高站位,压实主体责任,充分认识当前网络舆情工作的重要性和复杂性,提高政治敏锐力,坚决防范重大舆情风险。二要重在预防,切实将风险消除在萌芽状态,解决在初始阶段。要贯彻以人为本原则,树立为民情怀,践行服务宗旨,主动优化服务。遇到问题,心平气和与司乘沟通交流,依法依规、有理有据向司乘做好解释工作,赢得司乘理解和支持。三要坚持原则,统一标准。对绿通减免、大件运输车无证上道、旅游包车减免等事项,要按照集团公司文件要求,明确标准,执行一致,合法合理做好收费服务。四要加强培训,制定预案,开展实战演练,不断提升干部职工网络舆情应对能力。
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