廊坊分公司收费管理部开展8月份暗查暗访工作

为加强队伍建设，严肃工作纪律，规范工作流程，收费管理部8月份通过录像审核的方式对收费站日常运营管理进行暗查暗访，此次检查随机抽取录像回放时间，重点查看中班夜班收费作业情况，分层分类的围绕工作纪律、绿通车辆管理、着装仪表、实操考核、文明服务、违禁物品、交接班流程等内容。

通过深挖深究不规范的细节问题，找出根源，确保收费站有效整改，检查中发现的收费站和个人问题分别与收费站综合绩效考核、收费人员荣誉体系挂钩，充分激发职工工作的积极性和主动性。

下一步，收费管理部将继续采取暗查暗访的方式对收费站进行检查，认真做好“回头看”监督工作，打好检查整改组合拳，严格落实各项收费政策，确保收费岗位各项工作按程序开展，真正把精准管理做到位做到底，进一步加强队伍建设，增强全体收费工作人员纪律观念，改进工作作风，树立良好形象，推动收费管理再上新台阶。