廊坊分公司三河南收费站：热心为迷路老人指路

2023年9月19日下午3时许，一辆白色客车停在三河南收费广场，一位面露急切的白发老人快步走到收费岗亭向收费人员寻求帮助。此时收费班长正在广场巡逻，看见老人迅速赶至现场，经询问得知原是老人从北京密云上高速想去大兴，却跟着导航驶至我站。班长了解情况后，首先安抚老人情绪，然后同其步行至车前，最后为其讲解路线、设置导航。这件平凡的小事在老人的多次感谢下落幕。

三河南收费站全体职工坚持秉承“服务无止境”的服务理念，做好做细日常收费过程中的小事，用实际行动不断促进站区收费服务双提升。