为进一步规范收费行为,严抓工作纪律,提升文明服务水平,9月18日,沧州管理一所稽核四中队开展了稽核夜查行动。
一、本次现场夜查主要对辖区收费站的计重车道岗亭值守、车道及岗亭卫生、工作记录、离岗登记、特情登记、文明服务等情况进行检查。
二、结合在服务区倒货甩挂换挂等方式逃费专项治理行动分别对黄骅服务区、沧州服务区进行现场摸排,深入推进利用服务区倒货、甩挂、换挂等逃费治理,防止和遏制利用服务区逃费等行为。
三、针对入口计重24小时不间断人员值守,超载、超限车辆劝返登记与数据是否相符、地磅控制柜上锁等情况进行检查,同时对入口称重检测及收费运营舆情管控工作会议精神落实情况进行检查。坚持入口称重检测管控工作的重要性、紧迫性,坚持“逢车必检、超限禁入”原则。
四、稽核四中队针对本次夜查活动对站稽核员提出更高要求:一是计重岗亭、计重车道卫生需加强。桌面物品摆放要整齐,无关物品不允许出现岗亭内。二是规范人员着装、文明服务、肢体语言、坐姿等行为,一经发现不规范的应给予当事人通报批评。三是需完善特情记录。对特情车辆、“两键一车”、入口劝返登记表抽查发现存在登记不完善、涂改的情况,各收费站稽核人员要每日对表格进行检查核对,确保登记信息准确完整。
双节将至,稽核四中队将继续对入口计重24小时值守、收费操作、文明服务、特情记录、卫生情况等各环节工作进行检查,找差距、补短板、抓整改,提升收费服务水平,进一步提升司乘满意度。(图文/宋立才)
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