隔河头收费站:为民服务无止境

2023年9月8日20:15，值班站长和往常一样对收费站的日常工作进行巡视，此时，一辆车牌号为冀GF03211的白色大众越野车驶入隔河头收费站秦皇岛方向上道口，因该车行驶异常缓慢，值班站长遂上前询问情况，原来是该车汽油已经完全耗尽，全靠电力支撑现已无法继续行驶。

了解情况后，值班站长立刻带领当班人员主动将该车由车道内推至外广场安全区域，并确认其确已没油无法正常行驶。考虑到该车系外地旅游车辆并没有亲友在本地居住，值班站长遂决定帮助其到最近加油站打油回来应急，在妥善安排好岗上工作后，便同当班班长一同驾驶单位皮卡车，载着大众车两位司乘前往加油站，并在加油站打到一桶汽油后安全返回。大众车两位司乘对收费站热情及时的帮助表示非常感谢，遂提出要物质感谢，值班站长立刻说道:“为司乘服务，是我们应尽的工作和义务，不求任何回报，您对我们承秦高速的肯定就是最大的感谢”。在加完一桶油后，又告知了该车司机返程的路线和最近的可以加油的青龙东服务区的具体位置，建议把油加满后再继续行驶。司机连连点头，对收费站热情的帮助、解决问题的速度和提供的优质服务表示万分感谢。

隔河头收费站时刻谨记服务无止境的集团公司服务理念，横向拓展服务内容、纵向挖掘服务深度，用真心和热情服务每一位过往司乘，以实际行动把延伸服务落实到位，真正让企业深入民心！