廊坊分公司燕郊西收费站：雨中送温暖 服务无止境

2023年9月9日06时10分，一辆黑色轿车停靠至燕郊西收费站站区门口寻求帮助，中班值守班长杨超同志见此立即将司乘引领至便民服务室门口避雨并询问情况。

经了解，该司机去往顺义办事，第一次通行燕郊，出门比较着急未提前申请进京证明，无法通行北京路段。不熟悉此处路况、导航提示需办理进京证。着急赶路的司机只能寻求收费站帮助。

面对神色焦急的司机，班长杨超安抚其情绪并为司机指引现场办理进京证的地方，通过跟司机的沟通，了解到司机要去的地方，在导航上帮助司机了解清楚通行路线，并将导航直接导航至进京证办理处。司机连连感谢，继续踏上前行之路。

     作为高速公路的工作人员我们始终坚守岗位，积极向需要帮助的司乘人员伸出援助之手，用行动书写真情，用责任装扮窗口形象，争做优秀收费员，为所有司乘人员提供最优质的服务！