大广分公司南宫收费站：召开专题会及时传达分公司信访业务知识培训会议精神

8月31日下午，大广分公司南宫收费站组织召开专题会议，及时传达分公司信访业务知识培训会议精神，会议由站长姬立良主持，在站全体职工参加。

会上，站长详细传达了分公司信访业务知识培训会议内容，认真讲解了信访工作的重要意义和工作思路。强调各部门班组负责人要履职尽责，认真学习贯彻《信访工作条例》，全面抓好各项信访工作落实。

会议要求，一是提高政治站位，充分认识信访工作的重要性和紧迫性，要从思想上高度重视信访工作。二是增强责任意识，强化责任落实。坚持守土有责、守土尽责。遇到特殊情况要第一时间上报，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决在基层。三是全面熟知各项收费政策，坚持原则做收好通行费征收，依法按政策解决问题。四是坚持做好肢体礼仪，使用文明用语，对待特殊情况要耐心讲解政策，态度温和，避免语言过激，激化矛盾。五是严肃工作纪律，严格落实收费工作管理规定，提高特情处置能力，保障站口安全畅通。