涞水新城收费站：情暖旅途为司乘排忧解难

8月29日上午，在涞水新城收费站出口广场上演了工作人员热忱的一幕。

10时左右，办公室主任潘吉运正在收费广场例行安全保畅检查，发现一辆小型客车在驶出高速后随即停在路边。潘吉运见状上前询问情况，得知车主在高速行驶中突然爆胎，勉强开到涞水新城收费站，车上父女3人既没有工具，又对换轮胎一窍不通，只能向收费站工作人员进行求助。

了解情况后，潘吉运将车辆引导至安全区域并放好警示标识，从便民服务台内拿来工具，取备胎、拧螺丝、上千斤顶……10分钟后换好了轮胎。随后，提示车主可以在附近的汽车修理厂补胎，并叮嘱其一定要谨慎慢行，尽快更换原车轮胎。司乘对我站职工再次表示感谢后挥手告别。

在涞水新城收费站，像推车救援、加油服务等这种感人的事时有发生，全体职工始终将“服务无止境”的理念牢记心中，以提高满意度和出行体验为出发点，为广大司乘办实事、解难题，用实际行动塑造良好的文明窗口服务形象。