黄帝城收费站：服务无止境，帮助暖人心

一面锦旗，十分肯定，一次帮助，百分满意。黄帝城收费站收到一面来自涿鹿县黑山寺乡王先生及派出所送来的锦旗，收费人员的细心帮助获得了群众和民警的认可。

8月19日14时许，黑山寺乡派出所民警来到黄帝城收费站，请求收费站协助查询一辆辽宁牌照车辆。经当班班长房洪宇了解，黑山寺乡养猪专业户王先生刚刚出售一车猪，结果收款时未及时核对，对方误将29000元打成2900元，而联系收猪车主无果，于是报警请求当地派出所帮助。而王先生未能记清收猪车辆车牌号码，为民警办案增加了困难，于是民警同王先生来到收费站寻求帮助。

得知此事后，当班班长立即上报值班站长，在值班站长授权后，通过当事人描述和核查站监控的方式帮助民警锁定收猪车辆，但因时间、车牌号都不准确，造成查询困难，于是在当班人员共同回忆下，最终锁定车辆，当班班长房洪宇利用路径查询系统快速查询到该车辆于当天中午12时54分从黄帝城收费站上道，前往涿州方向。为帮助民警办案节约时间，快速追到收猪车辆，班长留下民警联系方式后，让民警先行追逐，再通过路径识别系统查询随时通报车辆行驶路径，当班班长先后三次查询到收猪车辆的通行路径，第一时间向办案民警通报，最终在当天16时36分曲阳南收费站附近追到收猪车辆，成功为王先生追回了26100元损失。

得到收费站的帮助，为民警办案节约了宝贵的时间，及时为报案群众追回损失。王先生和黑山寺乡派出所带来印有“服务专业效率高，热情真诚可信赖”字样的锦旗，向收费站表示感谢。

一面鲜红的锦旗承载着群众的信任与感谢，同时映射出收费人员细心严谨的工作和热心耐心的服务。黄帝城收费站全体职工秉承“服务无止境”服务理念，想群众之所想，急群众之所急，用真情服务为人民群众排忧解难，全力在打造人民群众满意的服务上求突破。