8月29日上午10时左右一辆新能源电车驶入香河东收费站,待缴完费后,司机显得很焦虑,向收费员寻问附近是否有新能源充电桩,收费员立即上报班长进一步了解情况。
据了解,该司机所驾驶的电车电量已经见底,希望可以到附近的慢充充电桩充电,但是错过了服务区,剩余电量已不足以到达。当班班长第一时间上报值班站长征得同意后,将车引导至收费站院内,找来充电插座为新能源车充上电,并为司机提供饮用水,安抚司机耐心等待。一个多小时后电车充好电,司机临走前,激动的下车说太感谢你们的热心帮助了,班长说道:“为司乘排忧解难是我们应该做的。”
廊坊分公司香河东收费站用自己的行动积极践行“服务无止境”的文化理念,全力做好延伸服务,向司乘送温暖,力争让每一位过往司乘都能一路无忧,一路畅通。
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