情暖司乘

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廊坊分公司香河北收费站:助力司乘,服务无止境

2023-08-29 15:44   作者:廊坊分公司-香河北收费站 赵玉凤

8月28日16时左右,香河北收费站当班班长刘磊在日常巡查时发现在北京下口方向有辆白色小货车停滞不前,经观察司机多次上下车,刘磊通过经验判断该车辆可能是突发故障。马上带领班里人员陈怡君上前询问情况,结果正如刘磊所料,司机尝试多次打火都无法正常启动,经和司机沟通后决定先把车推进车道正常缴费后,停放到安全地带,再帮忙联系修车人员,就这样由司机师傅控制方向盘,刘磊和陈怡君在车尾助力推车,从北京下口方向一步一个脚印的推进车道,直到推出船岛靠边停车。这一通下来后,刘磊和陈怡君已经大汗淋漓,后背的衣服湿了一大片,但二人并没有歇下来,而是继续帮助司机联系维修站,看到这一幕,司机师傅深受感动,连连道谢。

像这样普普通通助人为乐的小事,勾画出了一个个司乘间暖人心的小故事。这就是香河北站的日常工作,在收好费发好卡的同时,为确保过往车辆安全畅通快速的通过,做好延伸服务,彰显河北高速集团的服务理念——服务无止境!