大广分公司威县收费站：巾帼心向党 彰显“她”力量

为贯彻落实党的二十大精神，做深做实女职工思想引领工作，充分展示新时代女性拼搏向上、砥砺奋进的精神风貌。威县收费站以“巾帼心向党  强企展芳华”活动为引领，陆续深入开展了系列活动，进一步激发了广大女职工在推动集团高质量发展中解放思想、奋发进取、不负芳华、彰显“她”力量。

一、“凝聚实干力量 浇灌文明之花”多措并举全力做好收费主责主业工作

（一）在文明服务方面，威县收费站以开展优质服务评比活动为抓手，围绕服务大局、服务态度、服务质量、服务举措、服务成效、技术素质等方面，通过对女职工肢体礼仪方面的培训，认真查找服务过程中存在的短板弱项，把切入点放在工作落实上，规划服务目标和任务，秉承着以“服务高效，快捷畅行，全力打造司乘人员满意窗口”为目标，践行服务品牌承诺，架起与司乘人员情感交融的桥梁，用微笑感动人，用服务温暖人，用执着打动人，用奉献带动人。

（二）在延伸服务方面，在收费车道为过往女性司乘特别准备的“女性关爱箱”，内含卫生棉、暖宝宝、止痛药等女性生理期急需物品。后续还将结合女性实际需求、季度更替等情况对“女性关爱箱”进行调整，全力为女职工及过往司乘的健康护航。

（三）在逃漏费治理方面，树立通行费征收“颗粒归仓”的意识，确保“应收不免，应免不收”政策的执行，本着“有什么就整治什么”的原则，采取强有力措施，开展扎实整治活动，提高女职工对偷逃通行费车辆的识别及处理能力，努力打造规范良好的通行环境。

二、组织开展“巾帼风采 尽显芳华”系列活动

3月8日，威县收费站工会分会结合站内实际，组织在站女职工们开展了“生肖手工剪纸”、“你比划我猜”、“猜谜语”一系列趣味活动，营造和谐欢乐的节日氛围，充分展示新时期妇女同志的魅力风采和精神风貌。进一步激发女职工以巾帼不让须眉的豪情和努力，为收费站建设贡献“她”力量。

活动最后，站长为每名女职工送上了其亲笔用心书写的节日祝福和寄语，使女职工们度过了一个温暖欢乐难忘的节日。

三、组织开展“巾帼心向党 共学二十大”女职工诵读活动

为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，团结带领广大女职工踔厉奋发、勇毅前行，4月上旬，威县收费站组织开展了“巾帼心向党 共学二十大”女职工诵读活动，以党的二十大精神为指引，用声音传递真理，用思想武装头脑，凝聚巾帼力量。

本次诵读活动展现了当代高速女性的特有的“真、善、美”，彰显了高速女性绚丽的风采和“巾帼不让须眉”的精神风貌，大家纷纷表示，在未来的岗位工作中，要继续听党话跟党走，踔厉奋发、笃行不怠，以更加昂扬的精神状态和奋斗姿态助推河北高速事业高质量发展。

四、组织开展“竞赛展风采 凝聚她力量”巾帼建功——女职工业务技能培训活动

威县收费站以“行业领先、顾客满意、创新引领、追求卓越”为目标，组织女职工分批开展了业务技能培训。本次培训针对在收费工作中收费系统及设备的操作流程、收费报表填制及缴款要求、窗口服务中的沟通技巧、文明服务礼仪等课题进行了系统的讲解，以理论知识与实际案例相结合、知识点与工作经验相结合的方式,引导广大女职工主动参与、乐于探究、勤于动脑，形成积极主动的学习态度。

本次活动，以点带面助力女职工技能提升，达到“干什么、练什么、缺什么、补什么”的目的，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，提高女职工岗位技术水平和业务技能，进一步调动女职工爱岗敬业、积极作为的干事创业精神，

五、组织开展“承载梦想 一路同行”志愿服务活动

威县收费站紧盯主责主业，以“提效能、优服务、冲任务”为目标，狠抓管理，认真践行“承载梦想，一路同行”文化理念体系，8月22日组织在站女职工前往威县南服务区开展了“承载梦想 一路同行”畅行大广志愿服务活动。

此次活动中，女职工们通过向司乘发放收费政策宣传页、讲解绿通车辆相关减免政策标准，积极解答司乘人员对收费政策的疑惑和问题，引导司机能够更加合理安排货物运输路线和运输时间，通过感受降低运输成本、增加收入等“红利”的体现，吸引更多的客货车通行大广高速，让更多的司乘人员及时了解最新收费政策，享受新政策带来的出行便利。

威县收费站将以劳动竞赛为抓手，以争创“巾帼文明岗”为目标，不断丰富活动载体，创新工作机制，改进服务方式，团结协作，以敢为人先的锐气、蓬勃向上的朝气、锐意创新的勇气不断在自身岗位上建功立业，彰显新时代巾帼“她”力量。以巾帼不让须眉的使命担当，跟党奋进新征程、巾帼建功新时代！富活动载体，创新工作机制，改进服务方式，团结协作，以敢为人先的锐气、蓬勃向上的朝气、锐意创新的勇气不断在自身岗位上建功立业，彰显新时代巾帼“她”力量。以巾帼不让须眉的使命担当，跟党奋进新征程、巾帼建功新时代！