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严格执行,认真落实绿通政策

2023-08-29 08:42   作者:承秦分公司 韩媛媛

进入八月以来,随着水果玉米的丰收,来自内蒙古自治区的大批量拉鲜玉米的车在我站下道,单程通行费都在千元以上,这样一来,对于合格减免车辆把控就需要更加严谨认真,避免车主投诉和通行费流失。无论中白夜班,收费人员不敢有一丝怠慢,尤其是夜班,经常隔半小时左右来一辆来一辆,无论凌晨几点,坚持班长疏导两人验货,一人拍照查验,一人全程录像。

对于有些大车司机抱有侥幸心理,因为玉米较轻,拉满也不会超重,一些大车司机为了多拉一些,超出车宽本身许多,有一次一辆蒙J车辆到站把证件给收费人员说要免费,疏导与收费班长经查验车辆超宽不符合绿通免费政策,不能享受改免。随即与司机沟通,司机说很气愤地说我既不超重,又不超,你们现在又说我超宽,你们是不是对我有意见就为难我。这时我们的工作人员先安抚司机的情绪,说并不是针对他,而且对于免费车辆的标准他不符合,我们的政策是严格按照绿通免费政策应免不收,应收不免,司机还要继续申诉。

也亏的这时拉鲜鱼米的车辆多,后面不远处刚来一辆拉鲜鱼米的车辆,也是蒙牌照,拉的特别标准,就把司机领到后面用事实说话,跟司机讲这种是标准合格的,以后按照这个标准拉货,不可能存在不给您免费针对您啥的。这时司机看见了合格的车辆,自知自己的车辆不符合,喃喃道,我以为不超高不超重就可以了呢,这时候疏导给司机又耐心的讲了一遍绿通的规范,司机这回心服口服了,态度也转好了。




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