8月27日上午9时,一辆小型客车停在了入口限高处。正值收费一班白班,泵房值班收费员见状立即上前询问情况:“您好,请问有什么可以帮助您的嘛?”司机一边尝试打火一边回答说:“车子过隔离带熄火就打不着了。”收费员安慰说:“您别着急,再尝试打火看看。”随后便用对讲喊来收费班长,收费站长立即赶来现场,和司机一起查看车子的情况。为确保站口畅通,班长叫来正在门卫值班的男收费员,一起帮司机把车推到了不影响车辆通行的收费广场边,并告知司机距离最近的汽车修理厂联系方式。司机联系到汽车修理工,五分钟后,修理员赶来现场,经过细致排查很快找到了车存在的问题,可以 正常行驶。司机握着班长的手连连表示感谢,班长说:“能够帮助您解决困难,我们也很开心,祝您一路顺风。”
廊坊分公司蒋福山收费站一直秉承着优良的服务品质和助人为乐的志愿精神,在今后的工作中,蒋福山收费站坚持从实际工作出发,帮司乘解燃眉之急,助司乘一路畅行,以匠心守初心,在平凡的岗位上绽放光彩。
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