风雨无情人有情，高速服务见真情

8月26 日上午10:30左右，栾城收费站刚刚下完一场大雨，收费二班正值在岗，一辆白色小轿车行驶到发卡车道广场，停在路边打开了危险警报灯，班长安紫涛正在疏导车辆，发现后立即上前查看情况，一名女司机神情显得十分焦急，班长边安慰大姐不要着急，边询问她车子出什么状况了。女司机表示自己刚刚学会开车，还不是特别熟练，不知道怎么突然动不了啦。

了解情况后，班长说到“您先别着急，我们先把你的车推到安全地带，再帮您联系一下修车店的师傅，请他过来帮您检查一下，您看可以吗？”这位女司机听了以后心情立刻放松了下来，连声道“可以，可以。”于是安紫涛班长和同事王超一口气把车推到了广场临时停车的安全地带，紧接着班长又跑向对面的修车店请来了一位修车师傅。经过一番检查后，原因是发动机出现了故障，这需要把车拖到修车店里仔细检修，于是班长又帮助这位女司机联系她的保险公司请求拖车服务。最后救援车连同车和司机一起带去了修车店。临走时，这位女司机连忙对安紫涛班长和王超表示感谢：“你们服务是真到位，真的太感谢你们了，眼看这大雨又要下大了，没有你们我今天都不知道该怎么办呢。”班长说到：“服务司乘、为司乘排忧解难是我们应该做的，您不必客气！”

栾城收费站始终秉承“服务至上”的理念，坚持高速引领，积极开展延伸服务，用实际行动和真诚的心为每一位过往司乘提供竭尽所能的帮助，让行驶在青银高速路上的司乘人员一路畅通，一路无忧。