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​石黄分公司辛集东收费站:服务无止境 暖心助司乘

2023-08-25 16:00   作者:梁钧彰

8月24日上午10时左右,收费B班正在作业,一辆黑色轿车和一辆考斯特亮起双闪一前一后从辛集东站出口2道下道,并缓缓的停在了出口广场,当班班长梁钧彰正欲上前查看,此时考斯特司机下车径直走来,向其寻求帮助。经询问得知,该车为河北省水利厅公务车,准备前往衡水故城,车上拉的是水利专家及相关领导,但车在高速上突然发生故障,为安全起见只得下道。了解情况后,班长梁钧彰立即取来工具箱,与司机一起查看故障,经检查发现该车为后双胎内测爆胎,需要专业维修,于是梁钧彰又赶紧联系了附近的专业风炮补胎,待维修工人进行换胎时,梁钧彰考虑到天气炎热,于是将车上所有人员请到阳光驿站进行休息等待,站长马龙得知这一情况后,安排人员给各位领导及专家送上矿泉水。经过一个多小时的维修,车辆终于可以正常行驶。此时,水利厅领导向站长马龙及班长梁钧彰表示万分感谢,不住地说:“谢谢你们,这么热的天气,你们服务这么周到热情,太感谢了!”站长马龙表示:“这些都是我们应该做的,非常欢迎大家行驶石黄高速。”最终,一行人再次感谢后踏上路程。

一直以来,辛集东站职工全面提升服务能力和服务管理水,努力践行“强服务、转作风、开新篇”活动宗旨,力争以优质服务助推河北高速高质量发展。