廊坊分公司香河东收费站：司机手机没电遇困境 延伸服务解难题

8月23日16时左右，刚刚接班，一辆小车驶入香河东收费站X05车道，当车辆停靠在收费窗口时，司机着急地对收费员说自己手机没有电了又没有带现金，了解情况后收费员立即用对讲喊来了班长。

班长关武赶到现场了解情况后，首先将车辆引导到广场安全区域，这时车上司机赶忙对班长说：“我们是想要去往秦皇岛，手机一直开着导航，没注意手机没电了，才就近下了高速。”班长听到后立即安抚司机情绪，随即来到便民服务台找到匹配的充电器在门卫室给手机充上电。大概半个小时的时间，司机手机可以正常开启并进行了电子支付。交完费后，班长让司机可以多充一会儿电，方便一会路上使用，司机对香河东站的人性化服务非常感谢。

     香河东收费站用自己的行动积极践行“服务无止境”的文化理念，以及高速人担当、奉献的企业精神，全力做好延伸服务，用真诚优质的服务助力广大司乘的高速之行。