8月21日11时50分左右,一辆厢式货车在004车道领卡后,突然熄火停车,当班收费员立即上前了解情况,司机称该车辆油量严重不足,已经无法启动,并且距离他与客户约定的送货时间马上就要到了,现在非常着急,希望收费站予以协助。当班收费员立即用对讲机呼叫班长,班长了解情况后,立马回站区找油桶,并驱车到附近加油站帮助司机买油。五分钟后,当班班长带着满满一桶油赶到004车道,司机甚是感动,一个劲儿的夸班长是个大好人,而班长只是憨憨一笑,说:“赶紧加油送货吧!”
“服务无止境”不仅仅是一句口号,更需要大家行动起来。齐心庄收费站一直在用行动践行集团公司的服务理念,不仅彰显了收费站对司乘的关怀,而且提高了河北高速对外良好形象。
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