百里峡收费站：困难之时伸援手，助人为乐显真情

8月15日16时，百里峡收费站接张涿分公司值班室通知，务必根据提供的电话与当事人取得联系。百里峡收费站负责人怀着疑问与其进行电话沟通，得知是8月1日帮助的老人家属几经周转联系到张涿分公司值班室，希望得到百里峡收费站联系人、联系方式以及详细地址，寄回衣服与毛毯。   

8月1日，百里峡收费站作为受困群众中转站，在游客转移中，导致老人带三岁半的外孙女与老伴失联。百里峡收费站职工用毛巾为孩子擦拭湿漉漉的头发、为孩子更换衣服、找来毛毯为孩子披在身上、免费为老人孩子提供食品、将寻人信息投放大屏幕帮助寻亲，直至找到亲属安全撤离。8月20日，百里峡收费站收到快递，除衣服和毛毯外，老人为表达感激之情，制作写有“困难之时伸援手、助人为乐显真情”的锦旗一面并附一封500余字的感谢信，言辞恳切，对收费站工作人员表达了诚挚的感谢之情。

一个简单的举动，温暖了一个家庭。百里峡收费站一直秉承着“服务无止境”的服务理念，用实际行动帮助司乘，用爱心温暖司乘，用真诚感动司乘，百里峡收费站将持续开展志愿服务活动，用我们三十一人的双手去传递温暖，传递真情。