廊坊分公司香河北站：我为群众办实事，真情服务暖人心

8月16日正值中午12点左右，一名老人在香河北收费站出口方向徘徊，身旁不时有车辆开过，当班班长见状立即上前将老人带至安全区域。

在交流过程中，老人支支吾吾言语上不能沟通，当班班长通过细心观察，耐心询问，终于获得了老人家里联系方式，于是马上与其家人取得联系。

因天气炎热，为避免老人中暑，征得老人同意后将其带至便民服务岗亭内休息，并为老人倒水缓解炎热。半小时后，老人的儿子焦急万分地赶到现场，表示已经在老人平时会去的地方寻找了两个多小时了，没想到他会跑到高速公路上。“幸亏被你们及时发现，还一直陪着她，让我安全找回了我母亲。”临行前，老人的儿子对收费站当班人员一再表示感谢。

香河北收费站始终秉承着“我为群众办实事”的服务理念，积极开展文明服务、延伸服务，时刻准备为需要帮助的群众伸出援助之手，为过往司乘保驾护航。