警企联动提质效 技能培训强服务 廊坊分公司保通保畅应急中心开展道路接警应急调度专项培训

     为进一步提升路况监控调度员业务水平，增强道路接警技巧与规范，以实现高效准确调度指挥与协调联动，8月17日上午，保通保畅应急中心邀请高速交警廊坊支队情指中心主任王德辉开展道路接警、应急调度专项培训，培训采用“现场教学+互动交流”的形式，全体调度员参加本次培训。

      此次培训从工作实际出发，重点围绕电话接警礼仪、技巧、规范等方面进行了详细讲解，并以现场交流问答的方式进行互动交流。培训中，王德辉主任对于接警后如何对司乘进行安全告知、获取准确位置、提醒相关注意事项及情绪安抚等警情处置的应对方式进行了着重讲解，并结合实际案例强调了视频巡查、情报板发布等调度指挥的重要性。纵观整个培训，时间虽短，但内容丰富，针对性强，既有理论援课和案例分析，又有业务交流和分析探讨，培训成效明显。

      通过此次培训，大大提升了调度员的服务理念、调度能力及应急处置水平。 下一步，中心将从接警质效、联勤联动、指挥调度等方面持续发力，不断提高全体调度员的快速反应能力及实战协作水平，最大限度地为高效、精准完成道路救援及事故处置打下夯实的基础。