自从隔河头收费站改用自助收费发卡机器人以来,很多过往司乘反映ETC车辆的准确通过率不高,站领导了解情况后,根据站内实际情况商议决定,调整ETC设备和自助机器人的联动性,最大化的提高ETC车辆的通过率和准确性,为过往司乘提供快速、安全、畅通的通行环境。
8月14日上午,站领导积极联络茨榆山隧道管理站、ETC设备厂家和机器人工程师,三方派专人在收费亭汇合,经过实地考察,三方专家用专业设备,调整了ETC设备的方向、功率及自助机器人的联动性,经过调整,切实提高了ETC车辆通行上下车道的准确率,提升了司乘人员的使用体验,得到了过往司乘的认可与肯定。
服务无止境,满意无终点。隔河头收费站始终践行“同行”文化服务理念,时刻把司乘利益放在首位,努力在做好本职工作同时,不断提升群众出行满意度。
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