致平凡工作的我们

每天默默无闻的、简单执着、重复着同一件事情。其实，这就是简单的生活，平凡的工作。在我们平凡的工作中，当司乘朋友怀着感激和满意的心情向你点头示意，当被你帮助过的司乘把一面面锦旗送到你面前的时候，就是对我们人生价值最大的肯定。虽然它不是那样的惊涛骇浪，只是简简单单的重复。但同样值得骄傲﹑值得被人们尊重。

我们在高速工作，虽然我们每次与司乘只有短短几十秒的交流，但是这几十秒的时间也能折射出一个人的品质，也能反映出高速公路的服务质量。所以我们不应该认为简单而懈怠，不能因为平凡而忽略岗位散发的光芒。想必走高速的司乘朋友多半是因为有事务在身，如果我们能以过硬的业务素质以保证道路的畅通，快速使司乘人通行。以热情耐心的态度处理工作中的小事，精准无误地做好每一项简单的工作。简单的工作我们也值得骄傲，因为我们的付出为更多的司乘人员带去了便利。

在监控工作中，有时候司乘人员打电话寻求帮助的时候，我们要热情耐心地帮助他们。要快速地为他们处理问题，要积极主动地为他们提供延伸服务。这些事情虽然很简单，可是，要想真正做好却并不容易。同样是为司乘人员提供帮助，一个热情、一个冷淡；同样是为司乘人员处理问题，一个快速、一个懈怠；同样是为司乘人员提供延伸服务，一个积极、一个不作为。换位思考如果我们是司乘，我们想要得到什么样的服务？答案可想而之。

每天面对重复而简单的工作，每天面对成千上万的司乘，我们都应报以热情，积极主动的态度。不管是酷热的夏日，还是北风呼啸，天寒地冻的冬天，在数不清的日日夜夜里，我们都应保持同样的热情和笑容，我想这就是平凡中的伟大。