8月1日上午,因连续强降雨恶劣天气影响,三河西收费站入口限制黄牌货车通行,导致部分车辆滞留收费广场。限行期间,三河西收费站在做好保畅工作的同时积极施策,全力开展好延伸服务活动。
在岗收费人员为滞留司乘人员提供矿泉水、方便面等多项便民服务。收费员拎着矿泉水、方便面等,在收费广场挨车询问,“您好,需要水吗?”“您好,需要什么帮助吗?”一句句暖心的询问触动了司乘人员的心,帮助司乘人员解决燃眉之急,得到了司乘人员的肯定和感谢。
今后,三河西收费站将继续秉承河北高速“服务无止境”的服务理念,从细微处入手,用真心、爱心积极帮助过往司乘,用实际行动传递了高速公路正能量。
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