赵县收费站加强收费管理持续做好引流增收工作

为进一步压实抓收费、保增收、保目标责任，赵县收费站层层压实责任，加强收费管理，提升文明服务水平，持续做好引流增收工作。

一是层层压实责任，根据《河北高速公路集团有限公司青银分公司经理层包保收费工作方案》文件要求，坚持“以日保旬、以旬保月、以月保季、以季保年”，建立逐级包保工作机制，将包保责任明确到人，形成“人人有任务，个个有责任”的征收氛围。

二是加强收费管理，提升服务水平。利用留营日及岗后时间组织收费人员业务培训，通过学习特情车辆处理、绿通减免政策、文明服务标准等业务知识的学习，进一步提升服务质量，为做好通行费征收工作夯实基础。

三是加强日常巡检，强化执行能力。值班站长通过日常巡检，检查各收费班长遇车流增多是否及时加开车道、特殊情况是否妥善处理，收费员文明服务是否规范达标，督促职工进一步提高自律意识，提升执行能力。

四是主动服务，靠前服务，提升司乘服务体验。组织职工学习掌握周边旅游景点路线图、美食特色，遇游客咨询时，热情引导。同时，充分利用爱心驿站、为过往司乘提供修车工具、防暑降温品、充电宝、热水等便民物品，不断拓展服务内容，牢固树立“服务无止境”的理念。

五是继续深化地方合作，强化引流增收。及时关注赵县当地经济形式，扩大走访面积，通过走访深度了解司乘的需求，了解更多企业用车情况以及货运高峰时段，宣传青银高速的优势，主动引流增收。

下一步，赵县收费站将继续开展一系列活动，为司乘提供优质、高效、平安、畅通的通行环境，吸引更多车流，达到创收增效的目的。