廊坊分公司燕郊收费站:爱心指路 助力老人回家
2023-07-31 16:01 作者:廊坊分公司-赵伟

7月29日18时5分,发现入口匝道有一位坐电动轮椅的老人驶向高速收费站,收费员赵伟迅速将情况通知给当班班长徐鹏斌。班长第一时间赶到入口003车道,此时老人已经进入车道。而机动车也在源源不断驶入入口003车道,情况十分危险。为确保老人安全和其他车辆正常行驶,班长一边示意后方车辆停车让行,一边护送坐电动轮椅老人到外广场安全地带。
经了解,因天色已晚,老人找不到去往北京市通州区的检查站才误上高速收费站。随后,班长仔细地向老人说明了现在的位置并指引去潮白大街检查站的路线,老人表示感谢后安全驶离收费站。
燕郊收费站始终坚持服务至上,安全第一,这次劝返工作也使得安全与服务理念再次得到实践。