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拾荒老人中暑 收费员暖心救助

2023-07-26 10:56   作者:青银分公司 梁鹏(清河收费站)

7月25日晚21点,清河收费站三班正在值岗,当班班长梁鹏在巡逻时发现,收费广场边缘处有一位拾荒老人,坐在地下,面色难看,旁边停着一辆脚蹬三轮车,车上放满了矿泉水瓶、纸箱子,班长马上上前询问:“大爷,您哪里不舒服吗?”大爷虚弱地说:“我有点头晕,口渴”,班长推断老人应该是轻微中暑,立刻将老人扶到爱心驿站休息,空调调到最佳温度,为老人端上了一杯凉白开水,并涂抹风油精,过了一会儿,老人症状缓解,经询问得知,该老人是高速公路附近的村民,因在家中无事,就上高速捡点瓶子回去卖钱补贴家用。为了保障老人人身安全,消除高速安全隐患,班长又联系了其家人,家属接时说道:“真是太谢谢你们了,要不是遇见你们还不知道会发生什么事呢,给你们添麻烦啦!”班长回复到:“别客气,这都是我们应该做的。”家属再三道谢后驶离。

清河收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,积极为过往司乘提供力所能及的帮助,扎实做好延伸服务工作,为过往司乘提供快捷高效温馨的通行体验。