7月14日11时左右,威县收费站收费二班正在执行收费作业,当班收费员发现一辆冀E*****货车在102车道熄火停滞不前,第一时间上报了班长。班长在得知情况后立即前往现场查看,通知备岗人员增开车道,疏导后方车辆安全通行。
通过了解得知,该车在下道时突然熄火,多次尝试点火都无法启动。经与该车司机进行沟通,建议先把车推到安全地带再进行检查。连日来的高温天气,地表温度更是超过了40℃,在岗人员汗流浃背将车推到外广场安全地带,并帮助司机联系修理厂人员尽快查看车辆原因。看着满头大汗的收费员们,司机连连鞠躬表示感谢,班长应答“这是我们应该做的,不用客气”。
小小举动却给司乘带来大大的帮助,威县收费站一直用实际行动诠释着“想司乘之所想,急司乘之所急”,以匠心守初心,全心全意为司乘排忧解难,提供最优质、贴心的服务。
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