情暖承秦

青龙收费站:客户第一 服务至上

2023-07-25 17:21   作者:承秦分公司 孙园园

7月23日上午11:22,一辆车牌号为京AXXXXX小型客车驶入青龙收费站收费二道,司机在支付通行费的时候,不停地用手指点击手机屏幕,眉头紧锁。收费三班孙园园意识到该司机可能遇到什么困难。

“您好!有什么可以帮您的吗?”

“我的微信不出收款码了,这是新手机,我不会弄呀?”司机一边说一边把屏幕展示出来。

“好的,请稍等!”孙园园打开司机微信,熟练地操作,到最后一步支付密码时,司机却说不知道什么是支付密码。

“我不知道呀!太麻烦了”司机一脸焦急地说,“你们不能有收款码吗?我会用那个支付”。孙园园一听立刻反应过来了,原来司机不知道扫收付款和出示收付款码这两种支付是一个支付密码。

“大叔,您不要着急,您现在想成您已经扫我们收费站的收款码,这时候需要的你自己输入支付密码。”

“哦!这个我会。”司机接过手机,快速输入密码。手机上立刻显示出微信的付款码。

“谢谢你啊!姑娘。”

“不客气!这是我应该做的,祝您一路顺风。”

虽然这只是一件小事,但是“客户第一,服务至上”的高速理念始终不变。


媒体矩阵

微博

微信公众号

头条号

抖音号

快手号