窦妪收费站：热情相助 情暖司乘

7月23 日19点20分左右，窦妪收费站103车道停着一辆车牌为冀ALF***的小轿车，车辆开着双闪好像出了故障。

班长郭恒连忙上前查看情况。只见司机满头大汗挂动着档位，车辆却始终无法前行，司机焦急的说：“我们一家来石家庄走亲戚，谁知车走到这怎么也挂不上挡，人生地不熟这可怎么办啊”。班长见此情景，连忙喊来疏导员一起将车推至安全区域进一步查看原因，并安排加开车道保持站口畅通。经过检查，原来是离合器总泵出现故障。班长帮助司机联系了修理厂，被告知因为故障原因特殊，需要将车拖到修理厂维修，由于天气炎热考虑到还有孩子，班长便将司机一家带到爱心驿站临时休息，当得知他们还没吃饭后，又热情地带到食堂用餐，还端来消暑的绿豆汤和西瓜，司机连声道谢。

20：44分，修理厂拖车装车完毕，司机紧握班长的手说：“这么热的天，给你们添麻烦了，又帮我们联系修车，又免费让我们就餐，窦妪收费站的服务真周到”！班长说：“不客气，这是我们应该做的。”

无论严寒酷暑，窦妪收费站始终如一，用心用情服务司乘，展现了靓丽的窗口形象，唱响了高速创造美好生活主旋律！