廊坊分公司燕郊收费站：帮助司机换胎 解决燃眉之急

7月21日15时许，一辆牌照为冀R的小型客车在还未驶入燕郊收费站入口时发生爆胎，司机紧急停在了站门口。此时，正在车道内巡查的当班班长王旭见状立即上前查看情况。

司机从车上下来，神情焦急地对班长王旭说：“你好，我的车轮胎爆胎了，我也不太会更换备胎，请问您这有换胎工具吗？或者是否有附近修理厂电话。”班长王旭见状，先安慰司机：“你先别着急，我们这里有换胎工具，我们可以帮助您更换备胎。”

秉着“保障司乘安全”和“保持道口畅通”的原则，班长王旭同司机一起先将车辆推至收费站外广场安全区域，随后拿来千斤顶等修车工具，经过两人共同努力，仅用了15分钟就更换好了备胎。司机一再表示感谢说：“幸好遇到你们，不然这车上什么工具都没有，还不知道折腾到几点，一直听说高速公路收费站工作人员都很好，很乐于助人，今天我可是真真切切感受到了，给你们点赞，真是太感谢了！”

长期以来，燕郊收费站秉承“服务至上”的服务理念，不断总结经验，增加便民服务项目，丰富便民服务内容，延伸便民服务内涵，开展多种形式的便民服务，为人民群众办实事、办好事，不断提升人民群众出行的获得感、幸福感和安全感，树立了河北高速良好的窗口形象。