廊坊分公司固安南收费站：修车助司乘 服务暖人心

2023年7月20日18点左右，一辆红色留轴货车打着双闪停在固安南收费站外广场收费105道前，收费员发现后立即报告当班班长，正在吃晚饭的收费班长急忙放下碗筷赶到现场，询问司机情况，得知车辆挂不上档无法行驶，随即，班长取来修车工具协助司机进行维修，同时安排备岗人员增开车道并疏导后方车辆通行旁边的车道。此时正值车辆高峰期，为防止交通事故，班长在故障车辆后方摆放了安全锥等安全提示标志进行提示。经过反复检查维修，司机发现无法自行维修，随后联系附近维修人员前来帮忙，虽然天气阴沉，但气温仍较高，班长拿来矿泉水给司机师傅解渴，并一边细心安慰一边陪同司机师傅等待专业维修人员。一个小时后，维修人员赶到收费站并很快修复了故障，司机师傅对班长的热心帮助一再表示感谢，并竖起了大拇指，称赞收费站的服务贴心又暖心。

赠人玫瑰，手有余香。固安南收费站收费人员始终践行“服务无止境”的河北高速服务理念，将“为群众办实事”作为服务司乘的目标，竭力为过往司乘提供安全畅通、优质便捷的通行环境，塑造良好的河北高速服务形象。