鄚州站：伏天帮车辆“降温” 为司乘排忧解难

7月19日 中午，一辆蓝牌货车驶入收费车道，司机情绪慌张得向收费人员求助：“我的车出问题了，能不能帮我打点凉水降温？”收费人员立即用对讲喊来备岗人员，同时迅速操作收费流程抬杆放行。备岗人员将车辆引导至安全区域，待车辆靠边挺稳后，前协助司机查看车况，端来凉水给车辆降温，见浇水后车况有明显好转，便继续加水降温直至车辆恢复正常。司机连忙表示感谢：“这么热的天，还这么麻烦你们，真是太感谢啦！”在场的工作人员表示都是举手之劳，并贴心的帮司机打了一杯温水，嘱咐司机夏天高温，要注意检查车况，注意驾驶安全。

炎炎夏日，坚守在收费一线工作人员身体力行落实“服务至周 让人民满意 畅通有道 做时代先锋”服务经营理念，以开展延伸服务为基础，持续拓展服务外延，为司乘的安全出行保驾护航，向更多有需要的人伸出援助之手，展示河北高速优良的窗口服务形象。