廊坊分公司廊坊西收费站：热心为司乘人员排忧解难

     7月19日下午15时，一辆小轿车在廊坊西收费站105车道等待缴费时突然熄火。收费员吴迪发现后及时通知班长王锁。
     王锁与疏导员高鹏栋迅速赶到现场，经询问得知，该车在排队等待缴费时突然熄火了，再也启动不了。王锁安慰司机说：“别着急，您上车把握方向，我们帮您把车推到外广场，咱们再检查故障。”待车辆停靠到外广场一侧后，王锁与司机一起检查车辆，发现该车电瓶没电，应该是老化了。随后，高鹏栋开来自己的车并拿出搭线夹，帮助司机连好线，并指导司机打火。很快，车辆可以正常启动了。司机激动的说：“真的谢谢你们了，这么热的天，还帮我修车，要是没有你们帮忙我真不知道怎么办了，非常感谢！” 
     在日常工作中，廊坊西站收费班组在做好安全保畅工作的同时，不忘文明服务和延伸服务，积极主动为司乘人员提供力所能及的帮助，得到了过往司乘的广泛好评。