廊坊分公司大厂东收费站：团结一心助司乘 热诚服务获美誉

7月18日17时40分左右，一辆津牌的黑色小轿车驶入大厂东收费站出口6车道正常缴费后，准备离开，突然汽车熄火抛锚，司机尝试连续打火后都无法启动。收费员察觉到车辆异常，连忙询问司机：“师傅，车是出问题了吗？需要帮助吗？”司机满脸愁容地说:“不好意思，我的车坏了，打不着火了。”“您别着急，我现在通知班长！”赶到的班长向司机了解车辆情况后，一边安抚司机焦急的情绪，一边通知正在换岗吃饭的两名备岗人员。而此时食堂内正在就餐的职工们听到岗上需要帮助，立刻放下手中的碗筷，向车道飞奔而去。那一刻所有人都没有在乎自己是不是前勤或是后勤人员，也没有在意是不是在岗人员。果然是人多力量大，在几人的协力合作下，不到三分钟，车子就被推出收费车道，停至收费站外广场安全区域。同时热心告知司机附近修车电话，司机感动不已：“真是谢谢你们了，我下错路口了，人生地不熟的，幸亏有你们帮忙啊！”班长笑着回应：“您别客气，这都是我们应该做的！”

在收费一线工作中，帮助司乘排忧解难的事情时有发生，大厂东收费站之所以能够向司乘人员不断传递关爱，是因为我们始终秉承着“同向汇聚力量 互通包容自我 合作铸就突破”的团队理念，是一支团结友爱、凝聚一心的队伍。今后大厂东收费站会继续将优良品质和优质服务回馈社会和司乘，用实际行动为河北高速事业增砖加瓦！