7月14日15点30分,一辆车牌号为冀RXXXXX的黄牌货车在驶入收费站入口计重台时突然爆胎,收费员发现后立即上报收费班长,但是由于该车拉载很多货物且在计重台无法停车,因此收费员当机立断让班长记下车牌号并提前发出通行卡,随后引导该车通过车道停驶在入口安全地带。
随后,班长手提反光锥放置在该车车尾,以便提示进入车道的后车注意安全。接着班长上前询问司乘人员有什么需要帮忙的,司乘人员称轮胎长久未更换,导致车辆爆胎无法正常行驶,需要更换轮胎才能再次行驶。但是由于该车司机没有随同人员,自己无法更换,因此当班班长毫不犹豫帮助该车司机更换备用轮胎,经过10多分钟的努力,轮胎换好了,司机满怀感激的再次踏上了征途。
赠人玫瑰,手有余香。香河西收费站始终坚持以“服务无止境”为宗旨,任何时候都积极开展文明服务工作,做好延伸服务,及时为过往司乘人员排忧解难。
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