2023年7月10日下午,一位年长的大爷身上挎个大包就要步行上高速,全然不顾旁边“禁止行人、非机动车上高速”的警示牌提醒。当班班长发现后立即喊住大爷:“停下,别往里走了,行人不让走着上高速。”
经过一阵沟通了解情况后得知这位大爷要进服务区做大客车。当班班长建议大爷找家人开车或者打车将大爷送进服务区,谁知大爷很不理解的说:“还用打什么车呀,我走着十分钟八分钟的就到了。车都快来了,就让我上去吧,能出啥事儿呀?”
在班长再三地解释强调下大爷才意识到我们善意的劝阻是对行人安全的负责。安全规程系生命,自觉遵守是保障。眼看大客停靠服务区的时间快到了,班长也感到了大爷内心的着急,他便主动联系正在路上巡逻开到站口的高速交警,说明情况后让大爷上了交警的车,往服务区方向开去。
香河北收费站的全体职工在做好本职工作的同时积极做好延伸服务,真心为过往司乘化解困难。服务无止境,满意无终点,我们以实际行动从点滴做起,来提高亮化窗口形象!
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