野三坡收费站：暑期保畅三部曲，奏响服务新乐章

　　随着7月暑期的到来，野三坡收费站车流量处于明显上升的趋势。截止目前，野三坡收费站7月总车流量37642辆次，其中出口车流量19585辆次，共计收取通行费773239.22元，单日最高收费额14.8万余元，旅游包车244辆，免费54380.57元。面对高温酷暑，野三坡收费站始终将保畅、服务作为暑期收费首要任务，以快捷、优质的通行质量，奏响收费站服务新乐章。
　　提前预判、超前疏导，敲响暑期保畅前奏曲
　　作为旅游景区收费站，野三坡收费站根据往年通行数据结合本年度旅游包车通行情况进行分析预判，在合理规划车道、采取客货分流等工作的基础上，进一步优化保畅举措，在收费内广场设立远距离疏导员，将旅游包车提前指挥到专用通道。并利用ETC快速通行效率，远距离将ETC与MTC车辆区分，减少司乘人员随意变道后造成内广场拥堵，确保车辆有序快速通行。
　　微笑窗口、便民服务，唱响暑期服务进行曲
　　今年夏季气温相较往年有所升高，司乘人员出行遭遇拥堵难免情绪激动。野三坡收费站秉持“以人为本、微笑服务”的宗旨，在炎炎烈日下以微笑化解司乘烦躁，并耐心提供指路、引导、通行信息告知等服务，以己之力办能及之事，尽己所能为司乘提供一个舒适便捷高效的出行环境。
　　全站联动、相互配合，奏响暑期收费协奏曲
　　野三坡收费站因地理位置特殊，只有3下2上5条车道，为尽可能避免车道长期拥堵，站内在人员缺少的情况下，进一步优化人员配置，设立后勤应急突击队，采取稽核人员+ETC专职疏导员，财务人员+兼职发卡员，办公室人员+超前疏导员等模式。并自发成立班长冲锋队，利用班长业务精、技能强等优势，主动减少休息时间，全力保障收费工作。同时，为保障一线员工的工作状态，站区为职工增加西瓜、饮料、冰镇矿泉水、绿豆汤等防暑用品，并合理调配日常菜肴，使一线职工以更加饱满的精神状态投入到保畅工作中，为过往司乘提供优质高效的服务。
　　8月底前为我站的通行高峰期，我们将克服种种困难，鼓舞士气，奋砺保畅，始终如一的做好各项服务工作，坚定不移的贯彻执行集团公司“一路同行”理念，为河北高速建设争光添彩。