廊坊分公司燕郊西收费站：温馨服务 助力司乘

“抱歉，忘带充电器了，手机没电关机，我现金不够，怎么办啊？”“稍等，班长马上到，他会帮助你的。”

7月7日17时08分，一辆小客车行驶至燕郊西收费站出口05车道时因无法缴纳通行费向收费人员求助，收费员第一时间上报班长，班长立即赶赴现场了解情况并组织加开车道疏散车流。经了解，该司乘在行驶高速时一直使用导航，导致手机没电，出口无法正常缴费。为更好帮助司乘，班长杨超将其车辆引导至安全区域进行停放，并将司机引领至便民服务室，为其提供手机快充服务。十几分钟后，司机的手机由馈电状态充到可以正常使用，缴费成功后司机连连感谢并表示：“还好有你们，不然真不知道怎么办了，谢谢，谢谢！”

燕郊西收费站始终秉承服务为民思想，从小从实做起，为司乘排忧解难，提供真挚服务。