廊坊分公司三河南收费站：推车助司乘 传递高速情

2023年6月29日下午四点半左右，一辆小货车在车道内缴费后无法启动，经收费员询问得知，原来是该车因水温太高无法打着火。收费员立即通知当班班长，班长迅速赶到处理特情，与司机沟通后一同将车辆推出车道并引导至广场安全地带，并摆好反光锥。班长考虑到车辆目前状况，主动为其水箱加水，等车辆发动机冷却，车辆成功启动。司机师傅向班长表达谢意，班长表示这是高速人的职责所在。

这种情况在三河南收费站时有发生，全体人员一直秉承着热心、主动的态度，积极处理收费过程中遇到的各种突发情况，用实际行动温暖司乘，传递真情。