廊坊分公司三河东收费站：炎炎夏日 帮助迷途老人回家

2023年06月29日，早上8点，正是收费二班列队上岗的时间，刚刚走出收费站的大门，看到一位鬓角花白骑着三轮车的老人正在向收费站口驶去，当班班长立刻追了上去，同时告知班组人员安全有序接班。

“阿姨您好，阿姨您这是去哪啊？这里是高速公路咱们行人是不可以上去的。”伴随着班长的话音落下，班长也追到了这位阿姨的身前。“我想回家，我走错路了，不知道该怎么走了。”这时阿姨在听到班长的话语后委屈的回答。班长说：“来，阿姨我帮您，咱先把车停到安全位置，我来告诉你回家的路。”。阿姨听到后，连忙说：“哎呀，太谢谢你了，太谢谢你了。”

后来经过班长的询问得知阿姨就住在附近的村里，通过阿姨随身携带的老年人信息卡，联系上她的家人，并安全将阿姨送到家人身边。

作为高速公路的一线收费员，我们深知自己的一言一行代表的是高速企业形象，在工作中，为过往司乘提供力所能及的帮助，将服务无止境的文化理念渗透到工作的点点滴滴。