廊坊分公司齐心庄收费站：排忧解难暖司乘

2023年6月29日下午，一辆冀R牌黑色小轿车开着双闪警示灯，停靠在齐心庄收费站便民服务室旁，对交通有一定影响，备岗收费员发现异常后，立即上前询问。经了解，该司乘人员独自从廊坊驾车前往北京通州办事，没想到导航出错，误导他来到高速路口，此时的司乘人员显得手足无措。

收费员帮助该司乘人员重新调整导航路线后，绕过车辆准备离开，这时发现其车后方贴着一个醒目的黄色实习标签。细心的收费员再次上前询问：“您车后贴着实习标签，请问您驾驶证还在实习期吗？”该司乘人员说：“我刚拿驾驶证才两个月。”为避免发生意外，收费员立即通知当值班长。了解情况后，班长向司乘人员讲解实习期独自上高速的风险。该司乘人员意识到后果的严重性，解释说：“我对这边的路线不熟，导航又出错，所以不知道该怎么办。”班长重新帮助司乘人员导航下道，引导他在广场掉头驶离收费站。

收费站每天都会遇到不同的突发状况，但是作为高速集团的服务窗口，我们的工作人员无时无刻都在为遇到困难的司乘人员排忧解难。