近日,宣大分公司组织开展了第三季度收费岗位业务考试,此次考试利用“培训考核云平台”对全线95名收费人员进行了线上专项考核,考核结果全员达标,平均分98.27分。
本次考试题型有单选、多选及判断三种,内容除涉及收费政策法规、操作规程、服务规则等内容外,重点对绿通减免政策、逃漏费车辆类型及收费现场特情处置等进行了考核,并于考核后重点对收费员成绩变化及易错题类型进行分析,从业务培训工作及人员两方面查找问题,从而做好整改提升工作。
通过本次收费业务岗位考试,有效地检验了收费人员的业务技能及收费业务培训工作的成果,进一步激发了一线收费人员学业务、懂政策、钻技能、爱岗位的工作热情,有力推动一线收费人员业务水平和收费队伍素质提升。
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