6月27日14时许,一辆蓝牌货车打着双闪停在了香河东收费站外广场。
班长关武发现后赶忙过去查看情况,只见司机满头大汗、神色焦急。班长主动上前问道:“师傅,请问有什么需要帮忙的吗?”司机表示自己要赶远路,上高速时车子还好好的,不知道什么原因给油也开不快了,所有就从就近收费站下道了,想尽快查找原因,将车修好。了解情况后,班长安慰道:“师傅,您别着急,我们可以帮您联系就近的修理厂,很快就会过来给您修车。”随后班长将车疏导到安全的位置,摆放好隔离墩,随后拨通了就近修理厂的电话,很快维修师傅赶到,不到一个小时,车子终于修好了,司机在驶离收费站前对班长的热心帮助连声道谢。
香河东收费站全体员工始终秉承着“服务无止境”的理念,立足本职岗位,做好延伸服务,以提升司乘人员的满意度为动力,以实际行动为过往司乘提排忧解难,为酷暑下出行的司乘送去一份清凉。
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