6月21日上午10点20分,一名步履蹒跚老人在桃城站出口广场内徘徊,过往车辆纷纷紧急避让,现场情况十分危险。经工作人员了解,发现老人无法提供个人有效信息和家人的联系方式。此时烈日炎炎,老人已经浑身湿透,面部通红,有轻微的中暑现象。
值班站长得知消息后,第一时间赶往现场。鉴于老人的情况特殊,值班站长一边为老人递上饮用水,温声安抚她的情绪,一边迅速拨打110报警电话求助,设法与其家人取得联系。得知能够回家,老人立刻喜笑颜开。临别时,老人激动地拉着值班站长的手,嘴里还一直念叨着:“谢谢,谢谢,你们真是好人……”
平凡岗位守初心,真情服务暖人心。一直以来,桃城收费站坚持用心用力用情为广大司乘办实事、办好事、解难题,用实际行动唱响了“服务至周让人民满意,畅通有道做时代先锋”的主旋律。
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