大广分公司衡水南收费站：携手保畅通，端午送安康

一年一度中考季，恰逢粽叶飘香时，衡水南收费站始终把保通保畅保安全作为提升服务公众水平的突破口，采取多项措施，携手保畅通，端午送安康。

一、实施科学调度，保障站口畅通。收费班人员严禁请假，后勤人员备岗备勤，在站人员确保24小时通讯畅通，随时听候值班领导的安排，确保人员充足；收费车道全部开启，实现通行能力最大化；另外，车量高峰时段，疏导人员进行人工指挥，一旦出现突发事件，迅速启动应急保畅预案；票证室储备足量的票款卡；机电员对设备进行提前全面保养维护，保证设备能够正常运行。

二、实施岗位练兵，提高收费发卡速度。一是围绕“快”字做文章，开展岗位练兵活动，引入奖惩机制，提高收费人员业务技能，进而提升收费速度，收费员平均收费速度提升2秒，通行效率大幅提升，得到司乘广泛认可。

三、加强文明服务，靓化窗口形象。收费人员严格使用文明用语，树立好窗口形象，耐心细致解答司乘人员的各类问题，做好延伸服务、便民服务，准备饮用水、维修工作、急求医药、地图等给过往考生和家长通行提供多重保障。