张承张家口分公司（延崇分公司）用贴心之举为人民群众创造“端午”清凉之旅

今年“端午”小长假期间，张承张家口分公司（延崇分公司）聚焦人民群众在出行过程中日益提升的需求场景，用心用情提供解决方案，不断丰富收费站的功能定位，打造“微笑服务”新阵地，在保通保畅、文明服务、安全保障过程中同向发力、精益求精，为15万辆车辆的“端午”之旅“解暑降温”。

由于近期张家口坝上地区温度适宜，“端午”期间，张承张家口段、延崇段车辆明显激增。各收费站提前研判车流走向、精准制定保畅方案，构建了值班人员高效满足车辆顺利通行、机电设备高效满足车辆快速通行、文明服务高效满足车辆舒心通行的服务场景。

各收费站提前向当地旅游景区了解“端午”期间的“游玩攻略”和“优惠政策”。在收费站口积极做好人民群众的“旅行推荐官”“人体导航仪”“暖心小助手”，做到“知无不言”“有求必应”；积极为过往车辆介绍张家口当地“网红地”“打卡点”，变“流量”为“留量”、变“留量”为“增量”，全员营造“这么近、那么美、周末到河北”的新风尚；为司乘人员增送矿泉水、五彩绳、安全手册，将收费站打造成“清凉补给站”“迷你服务区”，让每一位过往司乘都成为行走的“VIP”。

“端午”节前，分公司及时召开第二季度路长制工作会议，对高质量保障道路安全畅通达成共识、形成方案。各联动单位各司其职、密切沟通、协同配合、营造了安全、畅通、洁净的道路通行环境，努力在打造人民满意的高速上求突破。