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廊坊分公司三河东收费站:ETC故障 服务解难题

2023-06-24 17:00   作者:廊坊分公司-三河东收费站-杨芳

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6月24日下午3点左右,一辆河北牌照的车在三河东入口etc车道停滞不前,车道报警器开始报警,费显上显示标签拆卸,疏导员立刻上前疏导。

通过交流,了解到该车载标签前几天脱落了,司机很焦急说:“这下走高速就麻烦了。”当班班长杨芳立即安抚司机情绪:“您别着急,有解决办法。”班长表示重新激活标签即可,并引导车辆行驶到收费站区门口,帮助司机重新安装并激活了标签,告知司机以后使用ETC的注意事项,司机表示非常满意三河东的办事效率与服务态度。

三河东收费站持续优化ETC便民服务举措,始终秉持着“我为群众办实事”的理念,积极主动、真心实意为司乘做好事、解难题,助力司乘出行更加方便、快捷。